Syarat dan Ketentuan

Terakhir Diperbarui: 19 June 2026

Selamat datang di Sigerbot. Halaman ini mengatur syarat dan ketentuan penggunaan layanan Sigerbot yang dapat diakses melalui https://www.sigerbot.sigerit.co.id/. Layanan ini dioperasikan oleh PT Siger Intermedia Teknologi.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Sigerbot, Anda secara otomatis menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tertulis di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

1. Deskripsi Layanan

Sigerbot menyediakan layanan Chatbot Artificial Intelligence (AI) dan bot otomatisasi WhatsApp yang dirancang khusus untuk keperluan customer service dan interaksi bisnis. Sigerbot beroperasi dengan sistem berlangganan (berbayar), di mana paket layanan mengikat pada batasan jumlah total pelanggan unik (unique customers) yang berinteraksi setiap bulannya.

2. Ketentuan Pengguna

Layanan Sigerbot dapat digunakan secara umum dan tidak memiliki batasan umur bagi penggunanya. Pengguna diwajibkan memberikan informasi yang valid saat melakukan pendaftaran.

3. Larangan Penggunaan

Dalam menggunakan layanan Sigerbot, pengguna dilarang keras untuk:

Melakukan aktivitas spamming atau mengirimkan pesan massal yang tidak diinginkan kepada pihak mana pun.
Menggunakan bot untuk menyebarkan berita bohong (hoaks), ujaran kebencian, ancaman, atau konten ilegal lainnya.
Melakukan peretasan (hacking), modifikasi tanpa izin, rekayasa balik (reverse engineering), atau tindakan lain yang dapat merusak sistem dan infrastruktur Sigerbot.

Jika pengguna terbukti melanggar ketentuan ini, PT Siger Intermedia Teknologi berhak untuk menangguhkan atau menghapus akun secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana

Layanan ini menggunakan sistem berlangganan bulanan atau sesuai kesepakatan paket.
Apabila klien memutuskan untuk melakukan pembatalan layanan atau berhenti berlangganan di tengah masa aktif, maka dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

5. Pembatasan Tanggung Jawab

Sigerbot berupaya memberikan layanan yang optimal, namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang dialami oleh bisnis Anda akibat kesalahan operasional yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.

6. Kontak Kami